Vanliga frågor och svar

Var tillverkas era produkter?

Våra produkter tillverkas i Vietnam, där
hantverket och materialkänslan står i fokus. Vi samarbetar endast med
producenter som delar våra värderingar kring kvalitet och ansvar.



Är era korgar och krukor handgjorda?

Ja, våra produkter är handgjorda av skickliga hantverkare. Små variationer i
form och färg gör varje produkt unik.

Vilka material använder ni?

Vi arbetar med rotting, som är ett naturligt material.

Hur tar jag hand om min rottingkorg eller kruka?

Torka av rotting med en lätt fuktad trasa och undvik direkt solljus och fuktiga
miljöer.

Är produkterna hållbart producerade?

Vi arbetar aktivt för att välja naturliga material och hållbara tillverkningsprocesser. För oss är det viktigt att ha så lite påverkan på naturen som möjligt och att främja en hållbar livsstil hos människorna som producerar våra produkter.

Var kan jag se era produkter i verkligheten?

Vi har vårt sortiment online samt hos utvalda återförsäljare. Hör av dig till
oss på hello@pauseinterior.se för att få veta var du kan handla produkterna.

Hur lång är leveranstiden?

Leverans sker normalt inom 2–5 arbetsdagar. Under kampanjer eller högtider kan
det ta någon dag extra.

Vad kostar frakten?

Du ser fraktkostnaden när du checkar ut din varukorg. Det beror på vikt och storlek
på din produkt.

Hur lång är leveranstiden?

Leverans sker normalt inom 2–5 arbetsdagar. Under kampanjer eller högtider kan
det ta någon dag extra.

Skickar ni till hela Sverige / Norden / EU?

Vi levererar i nuläget endast inom Sverige.

Hur gör jag en retur eller ett byte?

Kontakta oss på hello@pauseinterior.se så hjälper vi dig med returfraktsedel och instruktioner. Varan behöver returneras i sin orignalförpackning, oanvänd, för att returen ska godkännas.

Hur lång tid har jag på mig att returnera en vara?

Du har 14 dagar på dig att returnera en vara efter att du tagit emot den.

Får jag tillbaka hela beloppet vid retur?

Ja, vi återbetalar varans pris när den mottagits och godkänts. Fraktkostnaden
återbetalas inte vid retur. Returfrakten kostar 49 kr.