Köpvillkor

1. Allmänt
När du genomför ett köp hos Pause Interior godkänner du våra köpvillkor. Dessa villkor gäller när du som konsument handlar produkter via vår webbshop. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera villkoren.

2. Beställning
När du lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Om något skulle vara fel i ordern ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via hello@pauseinterior.se.
För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

3. Priser & betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Vi erbjuder betalning via betalningslösningarna som anges vid utcheckning. Vid köp via Klarna gäller deras egna villkor för faktura och delbetalning. Inga
extra avgifter tillkommer utöver fraktkostnad.

4. Frakt & leverans
Fraktkostnad anges när du checkar ut din varukorg, och beror på paketets storlek och vikt. Leveranstiden är normalt 3–5
arbetsdagar. Under kampanjer och helger kan det ta något längre tid. När din order skickas får du ett mejl med spårningslänk.

5. Ångerrätt & retur
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt
distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från den dag du tagit emot varan. För att returnera en produkt, kontakta oss på hello@pauseinterior.se så skickar vi returfraktsedel och instruktioner.
Returfrakt kostar 49 kr, vilket dras av vid återbetalningen. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 7–10 arbetsdagar.

6. Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss på hello@pauseinterior.se inom skälig tid (senast två månader efter att felet upptäckts) och bifoga bilder på felet. Om reklamationen godkänns ersätter vi dig med ny vara, reparation eller återbetalning.

7. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss debiteras en avgift på 150 kr för frakt, hantering och administration.

8. Personuppgifter & integritet
När du handlar hos oss sparar vi dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning. Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR och lämnar dem aldrig vidare till tredje part för marknadsföring.

9. Säkerhet
All betalningsinformation hanteras krypterat och säkert genom våra betaltjänstleverantörer. Pause Interior har ingen tillgång till dina kortuppgifter.

10. Force Majeure
Pause Interior ansvarar inte för förseningar eller skador som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom
naturkatastrofer, strejker, bränder eller tekniska störningar.

11. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s onlineplattform för klagomål: https://ec.europa.eu/odr.

12. Kontakt
Har du frågor kring din beställning eller våra villkor? Kontakta oss gärna på: hello@pauseinterior.se